服務條款

本條款涵蓋的範圍

我們瞭解您可能會想略過本《服務條款》，但請務必詳閱，瞭解我們在您使用瑞佩資訊科技有限公司(以下簡稱: 瑞佩資訊)任一系統服務時致力遵守的原則，以及我們期許您遵守的行為準則。

本《服務條款》反映出瑞佩資訊的業務營運模式、本公司適用的法律，以及我們堅信的原則。因此，當您與我們的服務互動時，本《服務條款》有助於定義瑞佩資訊與您的關係。

我們的服務原則，說明我們提供及開發服務的方式

您的行為準則，說明使用瑞佩資訊服務時須遵守的一些規則

產品服務中的內容，說明您在產品服務中所接觸內容的智慧財產權歸屬 (無論內容是您、我們或其他人所有)

發生問題或意見不合時，說明您擁有的其他合法權利，以及我們在有人違反本條款時採取的對應措施。

當您使用我們的服務，即表示您同意本條款，因此請務必詳閱本條款內容。

1. 名詞定義

   1.1 「本服務」係指文字、語音、音樂、圖片、影片、軟體、程式、代碼及其他資訊等內容。

   1.2 「租賃戶」係指可透過本服務連結的內容。

   1.3 「個別使用條款」係指與本服務有關但有別於本條款，以「條款」、「準則」、「政策」等名稱由瑞佩資訊所發布或上傳的條款及條件。

2. 同意條款與同意條款變更

   2.1 用戶應遵照本條款規定使用本服務。除非用戶同意本條款，否則不得使用本服務。

   2.2 本服務於有適用之個別使用條款時，除本條款外，用戶亦應遵照個別使用條款規定使用本服務。

   2.3 瑞佩資訊得於必要時，依據相關法律或法規，於本服務目的範圍內變更本條款。若有相關變更，瑞佩資訊將於本服務或瑞佩資訊網站公告本條款之變更內容及生效日期，或以瑞佩資訊決定的其他方式通知用戶。

   本條款之變更將於其生效日當天生效。

3. 隱私權

3.1 瑞佩資訊尊重用戶的隱私權。

3.2 瑞佩資訊依照《瑞佩資訊隱私權政策》，妥善處理用戶的隱私資料與個人資料。

3.3 瑞佩資訊將會以安全的方式管理自用戶處蒐集的資料，並對安全管理採取嚴格的措施。

4. 免費試用服務與付費購買服務

4.1 瑞佩資訊依據不同產品，係採用戶使用季或年或其他不同租賃模式收費，不同產品系統各有不同的免費使用天數，也有不同的同時使用者使用上限，免費使用天數結束後，每一套系統每月收取使用服務費，詳見計費說明頁面。請妥善運用此服務資源，如逾期三十日仍未登入A1商務應用雲使用系統，A1商務應用雲得逕行終止您之所有服務，且資料將持續保存30天，超過此期限將會進行資料刪除處置，您不得提出任何異議。

4.2 若於租期屆滿前終止訂單，瑞佩資訊將不予退款。

4.3 惟若該月費係本公司贈送，則贈送部分不予退款。

4.4 您使用瑞佩資訊應繳各項費用及收費標準詳如訂購單；費率如有調整時，應自調整之日起按新費率計收。

4.5 瑞佩資訊服務之費率調整時，應於調整生效日起7日前公告，並自公告日起作為契約的一部份。

4.6 瑞佩資訊依您申請之項目向您收取費用，您租用本服務應繳之各項費用，應於瑞佩資訊訂購同時進行付款繳清費用，逾期未繳清且可歸責於您者，瑞佩資訊得暫停受理您新服務之申請、註銷其申請、通知終止使用或得逕行終止繼續使用本服務之權利。如逾期三十日仍未繳納者，瑞佩資訊得逕行終止您之所有服務，並追繳各項欠費， 且資料將持續保存60天，超過此期限將會進行資料刪除處置，您不得提出任何異議。

4.7 因前項行為所導致之所有損失，概由您自行負責。

4.8 您對本服務應繳付費用有異議時，應於繳款截止日前檢具理由，透過瑞佩資訊官網「聯絡我們」功能向客戶服務中心提出申訴。

4.9 您如有特殊需求，可經瑞佩資訊官方網站線上留言頁面，雙方協議後另行簽約，其費用另計。

5. 服務之提供

5.1 瑞佩資訊服務的具體內容由平臺根據實際情況提供，瑞佩資訊有權對其提供的服務或產品形態進行升級或其他調整，並將及時告知您。

5.2 瑞佩資訊僅提供與服務相關的技術支援，除此之外與相關網路服務有關的設備（如個人電腦、手機、及其他與接入互聯網或移動網有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯網而支付的電話費及上網費、為使用移動網而支付的手機費）均應由您自行負擔。

6. 無保證

瑞佩資訊不就本服務（包括本內容）作出任何無瑕疵（包括但不限於關於安全性、誤差、錯誤、程式錯誤或侵權）、安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性或特定目的之適用性的明示或默示保證。無論如何，瑞佩資訊無須負責將該等缺失刪除後再向用戶提供本服務。

7. 免責聲明

7.1 用戶理解，鑒於電腦、互聯網的特殊性，下述情況不屬於瑞佩資訊違約：

     7.1.1 瑞佩資訊在進行伺服器配置、維護時，需中斷服務。

     7.1.2 由於Internet上的通路阻塞造成用戶網站訪問速度下降。

     7.1.3 因駭客問題、電信部門技術調整和政府管制等引起的事件。

     7.1.4 如果因用戶原因，用戶的應用給所在伺服器帶來異常大的負荷，以致影響伺服器的正常運行或者影響其他用戶的正常使用（包括但不限於大量佔用瑞佩資訊產品伺服器記憶體、CPU資源的行為），瑞佩資訊有權關閉用戶的雲產品服務，終止服務且剩餘服務費不予退還。

     7.1.5 不可抗力是指不能預見、不能克服並不能避免且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為、電信主幹線路中斷等。因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔責任。

7.2 用戶理解並同意：因現有技術限制，瑞佩資訊提供的服務可能存在瑕疵，並不能保證在任何情況下都能正常執行或達到用戶所期望的結果。

7.3 本服務條款其他條款對責任承擔另有規定的，從其規定。

8. 責任限制

8.1 用戶若因使用本服務而遭受任何損害，除非該損害係因可歸責於瑞佩資訊的故意或重大過失所致，瑞佩資訊概不負責。

8.2 若用戶因瑞佩資訊的重大過失而產生損害，瑞佩資訊將負責提供賠償，但僅限於：

     8.2.1 正常產生的損害（亦即，不包括利潤損失及其他因特殊情事而產生的損害）。

     8.2.2 賠償金額最高僅限於用戶於發生損害之當月，就付費服務而向瑞佩資訊支付的服務使用費。

9. 服務之停止、中斷與終止

9.1 瑞佩資訊將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，瑞佩資訊有權可以停止、中斷提供本服務：

     9.1.1 瑞佩資訊網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。

     9.1.2 發生突發性之電子通信設備故障時。

     9.1.3 瑞佩資訊網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時。

     9.1.4 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於瑞佩資訊致使瑞佩資訊網站無法提供服務時。

9.2 租賃戶同意瑞佩資訊得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，租賃戶同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，瑞佩資訊對會員或任何第三人均不承擔責任。

10. 法律管轄

   10.1 本協議及其修訂本的有效性、履行和解釋均適用於中華民國法律，任何爭議也僅適用中華民國法律。

   10.2 因本協議所引起的您與鼎新的任何糾紛或爭議，首先應本著友好協商原則進行解決，如果協商不成的，您在此完全同意將糾紛或爭議以中華民國台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

最後更新日期：2023年09月01日